СМК: руководителю – забота, выпускникам – работа

Сегодня использование системы обеспечения качества подготовки выпускников является приоритетным направлением деятельности Томь-Усинского энерготранспортного техникума.

2006 году руководством учебного заведения было принято стратегическое решение о разработке СМК. По приказу директора в учреждении создали совет по качеству, в который вошли все руководители структурных подразделений. Совет разработал политику в области качества, проект организационной структуры СМК и план первоочередных мероприятий. Все это было утверждено и нашло отражение в целевой программе развития техникума на 2011-2015 годы, направленной на совершенствование организационной и управленческой деятельности.

Сотрудников, которым предстояло войти в рабочую группу по созданию системы обеспечения качества образовательной деятельности и документированию ее процессов, пришлось направить на специальное обучение по различным программам, посвященным управлению качеством. Повышение квалификации проводилось на базе Алтайской академии экономики и права, Российского государственного торгово-экономического университета, Московского института развития дополнительного профессионального образования.
Для повышения эффективности системы обеспечения качества было разработано положение, регламентирующее планирование, организацию, структуру внутреннего контроля, требования которого успешно воплощены в жизнь.

Отличительной особенностью СМК является то, что отслеживаются промежуточные (по итогам семестров) результаты процессов, проходящих в образовательном учреждении. Итоги еженедельно обсуждаются на совещаниях при директоре, ежемесячно – в структурных подразделениях. Для измерения и повышения наиболее важных результатов деятельности проводится мониторинг. Проанализировав самые важные показатели основных и обеспечивающих процессов, руководство техникума определяет приоритеты деятельности и пути устранения выявленных проблемных областей, ориентирует педагогов на использование современных образовательных технологий. Все это включается в оперативные планы структурных подразделений и сводится в единый план, который размещен на сайте техникума.

В 2012 году внедрена система менеджмента процессов. Матрица ответственности по процессам обеспечивает их развертывание по вертикали и горизонтали, позволяет проводить внутренние аудиты на соответствие политики и стратегии в области качества требованиям СМК.

В техникуме проводится анализ удовлетворенности требований основных потребителей образовательных услуг – студентов, обучающихся по программам СПО, и работодателей, заинтересованных в качестве предоставления образовательных услуг. Создана служба содействия трудоустройству выпускников, поддерживающая тесные связи с профильными предприятиями и выявляющая пожелания к квалификациям специалистов. Ежегодно на встречах с ключевыми работодателями обсуждается производственная практика студентов. Высказать свое мнение об удовлетворенности этим процессом могут как обучающиеся, так и руководители практики – от предприятия, от техникума. В итоге принимается решение с рекомендациями о повышении качества и учебного процесса, и производственной практики. Обратная связь является приоритетным этапом процессного подхода в управлении качеством.

Об эффективности принимаемых решений в вопросах взаимодействия с заинтересованными сторонами свидетельствуют два стабильно высоких показателя:

• выполнение контрольных цифр приема (при достаточно неблагоприятной демографической ситуации в регионе);
• увеличение количества выпускников, трудоустроившихся по специальности в течение одного года после окончания обучения.

Сегодня Томь-Усинский энерготранспортный техникум – одно из самых авторитетных и крупных средних специальных учебных заведений Кузбасса, успехи и достижения которого известны не только в области, но и России.