СМК в Пашковском сельскохозяйственном колледже

СМК: лидер начинает и…

В апреле 2007 года Пашковский сельскохозяйственный колледж (г. Краснодар) первым среди образовательных учреждений СПО Краснодарского края осуществил сертификацию системы менеджмента качества в соответствии с требованиями Международного стандарта ИСО 9001:2000. Что дает коллективу СМК? Каковы её результаты? На эти вопросы отвечают разработчики и пользователи системы менеджмента качества Пашковского сельскохозяйственного колледжа, лауреаты премии администрации Краснодарского края в области качества.

В 2009 году директору колледжа Ю.Г. Тимченко присвоено почетное звание отличника всероссийского проекта «Эффективное управление кадрами».

Юрий ТИМЧЕНКО, директор Пашковского сельскохозяйственного колледжа:

– Безусловно, система менеджмента качества весьма ресурсоемка. Но дело того стоит. Руководитель по окончании учебного года имеет полный анализ состояния всех процессов в учреждении: и основного образовательного, и процессов управления кадрами, и процессов управления инфраструктурой.

Анализ результативности является фактическим объективным материалом для обоснования уровня заработной платы каждого сотрудника в новой системе оплаты труда. Ежегодное формулирование и ранжирование целей для колледжа и всех его подразделений позволяют мне как руководителю задействовать весь имеющийся потенциал коллектива на позитивное развитие организации. Обязанности и зоны компетенции моих заместителей и руководителей подразделений настолько чётко определены, что в кабинете директора решаются действительно управленческие проблемы. Моё время высвобожденодля инновационной деятельности, формирования социального партнёрства, реализации стратегических проектов.

Александра ВАСИЛЬЕВА, заместитель директора по учебной работе:

– С внедрением СМК колледж по-настоящему повернулся лицом к потребителю. Мониторингу подвергается ещё абитуриент, в дальнейшем студент – на протяжении всего периода обучения. Изучается, анализируется удовлетворенность студента содержанием учебных дисциплин, качеством работы преподавателей, условиями быта в общежитии и качеством досуга… да хоть температурой воды в плавательном бассейне учебно-cпортивного комплекса! Аналогично ведется систематический мониторинг удовлетворённости персонала колледжа качеством трудовой жизни. Колледж и ранее стремился учитывать запросы работодателя, но с внедрением СМК ещё более тщательно ведётся контроль над постоянно меняющимися потребностями рынка труда Краснодарского края. Безусловно, с ростом удовлетворенности заказчика растет рейтинг Пашковского сельскохозяйственного колледжа, поддерживается репутация добропорядочности, учебное заведение остаётся престижным, растёт конкурс среди абитуриентов, и мы получаем более подготовленный контингент поступающих.

Марина АЛЕКСЕЕВА, руководитель Центра мониторинга, оценки и управления качеством образовательных услуг колледжа:

– Являясь абсолютным сторонником принципов МС ИСО 9001:2000, я в нашей системе менеджмента качества вижу столько преимуществ, что трудно выделить что-то особо. В целом, мы наблюдаем совершенствование процессов прохождения управленческой информации от руководителя к исполнителю, уменьшение количества сбоев в основных процессах. Качество трудовой жизни и удовлетворённость от неё у сотрудников повышаются.

Любовь КВАСИНИНА, заместитель директора по экономике и финансам:

– С внедрением СМК наблюдаю упорядочение в деятельности экономической и административно-хозяйственной служб колледжа. Например, значительный выигрыш мы получили от внедрения стандарта «Управление закупками»: финансовые средства используются более рационально, сотрудники и преподаватели высоко оценивают не только качество приобретаемых для их работы товаров и услуг, но и эффективность самой организации закупок.

Нина ТОРБЕНКО, председатель цикловой комиссии, преподаватель специальных дисциплин:

– Для меня СМК – это порядок и своевременность во всём. С первых дней учебного года нам известна программа внутренних аудитов. При этом цель контроля – не поймать и демонстративно наказать одного виновного, а выявить проблему на ранней стадии и предотвратить её повторение. Такая постановка контроля побуждает систематически поддерживать дела в порядке, исключает авральщину и показуху. Могу констатировать, что с внедрением СМК в колледже улучшился психологический климат, что при нашей мультизанятости немаловажно.

Пашковский сельскохозяйственный колледж – дважды лауреат Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» (2007, 2009) и лауреат премии губернатора Краснодарского края по качеству (2008).