Эффективная система повышения конкурентоспособности

Внедрение системы менеджмента качества в Ставропольском кооперативном техникуме экономики, коммерции и права положило начало комплексной деятельности по разработке ключевых показателей и критериев мониторинга качества образовательной деятельности. Об основных итогах реализации системы мониторинга рассказывает директор техникума, почетный работник СПО РФ Александр ИВАНОВ.

Система мониторинга, разработанная и реализуемая Ставропольским кооперативным техникумом экономики, коммерции и права (2007), позволяет сопоставлять результаты деятельности с заявленной миссией и целями в области качества. Служит эффективному решению таких ключевых задач, как корректировка содержания образования, определение путей модернизации и развития структурных подразделений, а главное – оптимизации взаимодействия со студентами, родителями, работодателями и выпускниками. Система предполагает отбор тех направлений и аспектов, по которым будут проводиться исследования и анализ, разработку критериев оценки каждого из них и способов их измерения, контроль качества функционирования образовательной системы согласно этим критериям, обобщенный анализ полученных данных и принятие решений.

Согласно руководству по качеству в техникуме реализуется четырехуровневая система контроля:

• административный – осуществляется по ежегодно утверждаемому плану контроля качества учебно-воспитательного процесса;
• анализ и контроль функционирования системы менеджмента качества техникума – выполняется согласно программе­-графику внутренних проверок (аудита) системы менеджмента качества на конкретный учебный год, плану предупреждающих мероприятий по устранению причин потенциальных несоответствий;
• взаимоконтроль – осуществляется преподавателями техникума в отношении друг друга в соответствии с планами и графиками взаимопосещений;
• самоанализ и самоконтроль.

Проблема измерения и оценки результатов обучения является одной из самых важных в педагогической теории и практике. В частности, одна из задач Федеральной целевой программы развития образования на 2016-2020 годы – создание и распространение единых оценочных средств для оценки образовательных достижений выпускников по программам СПО.

В Ставропольском кооперативном техникуме разработана собственная, так называемая модель 3-D оценки качества образовательной деятельности и образовательных результатов, базирующаяся на реализации принципов системы менеджмента качества – ориентации на потребителя, принятии решений, основанных на фактах, постоянном улучшении.

Определены основные стейкхолдеры, среди которых учредитель – Ставропольский крайпотребсоюз, обучающиеся, родители, работодатели, образовательные организации высшего образования, общеобразовательные организации, общество. С ориентацией на ожидания и требования этих групп техникум проводит внешнюю оценку процесса и результатов образовательной деятельности и организации образовательного процесса.

Проведение опросов работодателей позволяет оценить качество подготовки специалистов и степень желания бизнес-сообщества продолжать совместное сотрудничество. В 2015 году в период преддипломной практики выпускников опрошено 40 работодателей, представляющих предприятия и организации сфер торговли, социального обеспечения, общественного питания, а также кредитные организации, бюджетные учреждения, органы государственного управления и правоохранительной деятельности. Работодателями высоко оценены такие составляющие качества подготовки выпускников, как общетеоретическая подготовка по специальности, практические профессиональные навыки, владение компьютерными технологиями, культура делового общения, а также воспитанность. Результаты анкетного опроса работодателей показали, что 84 процента из них хотели бы пригласить на работу стажера­выпускника, 96 процентов рекомендовали бы выпускников техникума своим партнерам, а 89 процентов заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве.

Имея достоверные данные о мнениях, настроениях потребителей и своих возможностях, техникум осуществляет поиск новых педагогических технологий обучения, форм организации внеучебной деятельности, а также повышает эффективность образовательного процесса в целом.

С результатами мониторинга организации образовательного процесса в 2014 учебном году можно ознакомиться на сайте техникума.

По результатам рейтинга учебных заведений потребительской кооперации Ставропольский кооперативный техникум экономики, коммерции и права вошел в десятку лучших профильных учебных заведений СПО.

Можно утверждать: система оценки качества образовательной деятельности, используемая в техникуме, на практике доказывает свою эффективность, способствуя постоянному улучшению подготовки специалистов среднего звена.