Только при информационной открытости университет может стать хейдлайнером интернационализации.

АО-168: специальный номер. Почему?

В течение двух десятилетий журнал  «Аккредитация в образовании» продолжает оставаться информационной площадкой для обсуждения самых острых вопросов качества высшего образования. Члены редакционного Экспертного совета  –  ректоры ведущих ­российских университетов, представители профессионального ­сообщества  – активно высказывают свои мнения и предлагают (подчас диаметрально противоположные) подходы к решению самых актуальных задач развития национальной системы образования. Тема интернационализации – тема сложная, многофакторная, многогранная – ­безусловно, входит в круг этих задач. И, конечно, мы как федеральное специализированное СМИ не можем обойти ее вниманием. Более того, тематический раздел журнала «Международное сотрудничество» на сегодняшний день стал одним из самых читаемых. По нашим редакционным правилам, если тема звучит особенно остро, мы посвящаем ей целый номер. Поэтому и 168-й выпуск «АО», который вы держите в руках, вновь ­посвящен вопросам международного продвижения российского образования. Какие позиции в мировом образовательном пространстве занимает сегодня Россия? Какие подходы и  инструменты интернационализации оказались наиболее эффективными? Какие новые задачи и вызовы в этой сфере нам предстоит решать? Думаем, наши авторы – представители образовательных организаций, ­экспертных сообществ и организаций – дают ответы на эти вопросы. Более того, делятся и своим лучшим опытом, и практическими инструментами для того, чтобы решать такие задачи вместе. Вместе – всегда эффективнее!  

Однако, в этом номере мы не только знакомим вас с подходами и практиками участников номера-наших партнеров. На этот раз мы решили и сами принять участие в обсуждении ключевой темы номера: позиционировании образовательных организаций в мировом образовательном ­пространстве. Во-первых, потому что для нас  (СМИ) эта тема является основной по роду нашей деятельности: вот уже два десятилетия мы представляем на своих информационных площадках российское высшее образование. Во-вторых, 10 лет назад редакцией был инициирован международный проект «Higher Education Discovery» – НЕD, который на сегодняшний день решает одну из самых сложных и важных задач – повышение узнаваемости университетов за рубежом, увеличение их ­рекламного потенциала. Благодаря репутации, авторитету и 20-летнему опыту работы, редакция журнала «Аккредитация в образовании» создает и расширяет информационное поле для образовательных организаций – наших партнеров, в дружественных России странах посредством инструментов международного проекта HED. 

Сайт HED

Настройка на абитуриента: тонкая работа

Государственные структуры, экспертное ­сообщество, компании, оказывающие непосредственную помощь в процессе интернационализации высшей школы, и, конечно, сами образовательные организации – все мы идем по одному пути, и наша общая стратегическая цель – сделать российское образование действительно востребованным за рубежом. Тем не менее, общей проблемой остается низкий уровень узнаваемости университетов среди целевой аудитории. 20-летний опыт информационного партнерства с университетами России позволяет нам думать, что данная проблема обусловлена отсутствием у образовательных организаций опыта продвижения бренда и его продуктов. Построение рекламной кампании по позиционированию университета требует особого внимания и подчиняется определенным правилам. Это очень тонкая работа, которая требует учета многих факторов. Например, для подготовки информационных материалов об университете необходимо применять знания психологии восприятия рекламы, специфики потребителя. Скажем, если мы говорим о поколении Z, то нужно понимание их ценностей, выбора медиа, их особенностей восприятия информации. Например, традиционная реклама на зумеров не действует, а вот нативный маркетинг, интеграция в блогерский контент дают прекрасные результаты. Именно поэтому инструменты HED настроены на разные типы восприятия информации. Визуальные, текстовые и эмоциональные компоненты согласованы друг с другом. В ­рекламной кампании соблюдена частота ­информационного присутствия, а при подаче информации использованы приемы «Перевернутой пирамиды», метод «Истории», эффект «Зеркала» и т.п. 

Не добиться нужного результата, если не знать страновых запросов, мотивов выбора ­абитуриента. (Кстати, журнал «Аккредитация в образовании» возобновляет серию публикаций экспертов Русских Домов Россотрудничества о предпочтениях абитуриентов разных стран). 

Далее. Следует учитывать, что в работе по ­информационному позиционированию университетов требуется системность. Информирование «от случая к случаю», «игра в прятки» не приносит положительных результатов, а лишь усугубляет ситуацию. Информационная глухота вызывает недоверие аудитории. Поэтому рекламная кампания по продвижению университетов должна быть гармонично встроена в международную стратегию вуза и сопровождать ее. Для таких ­инструментов важна очень точная настройка. Даже конкурентоспособную программу ­выводить на образовательный рынок другой страны следует только после предварительного «захода» бренда: сначала знакомство, затем доверие и только потом ознакомление с образовательной программой. Отрадно, когда специалисты международных служб в курсе всей нашей внутренней работы. Но понимая их загруженность, искренне советуем хотя бы часть данной работы ­делегировать медиа-партнерам. 

Активизируя информационное продвижение российских университетов среди целевых ­иностранных аудиторий, проект HED способствует повышению результативности работы университетов в области экспорта образовательных услуг. Возможности и инструменты HED позволяют повышать узнаваемость и увеличивать рекламную способность не только образовательных организаций, но и компаний, предлагающих свои ­инструменты интернационализации. 

Активное взаимодействие: наши предложения

До старта нового учебного года достаточно времени, чтобы согласовать свои международные стратегии с рабочими инструментами компаний, которые готовы помочь вам выйти на ­международный образовательный рынок. В планах журнала «АО» – знакомство читателей с компаниями, которые готовы помочь ­специалистам международных служб в этом вопросе. Представляя ту или иную компанию, мы ­публикуем ее визитную карточку: о миссии и опыте работы, о географии ее партнеров, о ­партнерском пуле и о результативности ее деятельности, представляем деловой портфель компании, ключевые достижения. Все то, что поможет составить представление о вашем возможном партнере и принять правильное решение. И кроме того, мы знакомим вас с руководителем компании, его ­экспертным мнением.

Наш опыт работы с университетами показывает, что разработать одну рекламную кампанию и следовать только этой «идеальной» схеме нерезультативно. (Хотя, соблазн сделать «как и у Петровых» велик! Ведь был же хороший результат…).  Коллективы международных служб университетов – это творческие, активные, увлеченные люди, всегда готовые подхватить и развить идею. Рекламная кампания по продвижению бренда вуза, укрепления доверия – это всегда наш с вузом индивидуальный, совместный творческий проект. 

Не скроем, бывает и отрицательный опыт. Учитываем его при планировании. Например, определенно один-единственный, даже самый блестящий «заход» в страну погоды не сделает. Только при системной информационной открытости университет может стать хедлайнером интернационализации, Только активное взаимодействие с целевой аудиторией может дать вузу конкурентоспособность и международное ­признание. 

Выписывайте журнал – «под одной обложкой» мы собираем для вас лучший опыт, мнения экспертов, рабочие инструменты. Будьте в курсе опыта передовых международных служб. Делитесь своим опытом!

Журналу «Аккредитация в образовании» – 20 лет, «Higher Education Discovery» (HED) – 10 лет!