Образовательное посредничество: подходы, риски, возможности

Рекрутинг: растущий сектор

Привлечение образовательных и консультационных агентств для набора иностранных студентов в высшие учебные заведения является широко распространенной практикой в странах-лидерах экспорта образовательных программ. По данным опросов, в Великобритании от 45 до 55% иностранных студентов были набраны благодаря работе агентств. В Австралии этот показатель ­достигает 73% [1]. В США только за последние два года количество университетов, использующих таких посредников при рекрутинге, выросло с 49 до 62%, о планах по развитию этого направления взаимодействия с иностранными абитуриентами заявили почти 98% опрошенных американских университетов, еще не участвующих в этом процессе [2]. 

Все более активное участие агентств в наборе студентов подтверждается динамикой финансовых взаиморасчетов с вузами. В 2013 году университеты Великобритании перевели в виде комиссионных астрономические по тем временам 120 млн фунтов стерлингов [3]. В 2022 году расходы вузов Великобритании на выплату агентских вознаграждений, по расчетам экспертов, могли ­составить более 500 млн фунтов стерлингов (609 млн долларов США), вузов Австралии – 459 млн австралийских долларов (295 млн долларов США), вузов США – 84 млн долларов США [4]. 

Положительная динамика связана с тем, что ­значительное большинство образовательных агентств выполняет свою работу с надлежащим уровнем качества. Их вклад в продвижение национальных систем образования на локальных рынках признается и ценится не только студентами и вузами, но и представителями других заинтересованных сторон: общественных объединений, деловых ассоциаций и государственных организаций. Именно агенты помогают абитуриентам справиться с бюрократическими процедурами подачи заявления, зачисления, оформления документов, оплаты обучения [5]. Согласно опросу, проведенному British Universities’ International Liaison Association (BUILA) and the UK Council for International Student Affairs (UKCISA), более 80% иностранных студентов считают, что образовательные агенты предоставили им точную и ­достоверную информацию и заслуживают доверия. И более 90% сотрудников британских высших учебных заведений согласны с тем, что образовательные агенты создают положительный имидж британского сектора высшего образования и имеют большое значение для успеха международного образования в Великобритании [6]. 

Законодательное регулирование: цели, задачи, объекты

Тем острее и болезненнее воспринимаются нарушения в этой области. Как правило, речь идет о финансовых махинациях, нарушениях миграционного законодательства, дезинформации иностранных абитуриентов и злоупотреблении их доверием. [7] В такие моменты представители профильных министерств или других органов государственной власти выступают с призывами решительно упорядочить эту сферу деятельности как в интересах иностранных студентов, так и для обеспечения «долгосрочной жизнеспособности индустрии высшего образования». [8] Выдвигаемые под давлением общественного мнения инициативы часто носят популистский характер. 

Очевидно,  что  непроработанные   законодательные инициативы могут оказать разрушительное воздействие на годами шлифуемые практики взаимодействия и нанести значительный урон продвижению национальной системы образования на внешних рынках. Поэтому подготовка и ­внедрение таких мер требует системного подхода. Наибольших успехов в ­последовательной организации и регулировании взаимодействия образовательных организаций и агентств на государственном уровне добились в Австралии и Новой Зеландии. [9] Подходы, построенные на частно-государственном партнерстве, разрабатываются и апробируются в Великобритании, США и других странах. Изучение этого опыта сегодня представляет собой актуальную общественную и исследовательскую задачу, долгое время остававшуюся на периферии внимания исследователей и практиков [10].

Итак, задачей государственного регулирования является обеспечение эффективного взаимодействия образовательных организаций и агентств по набору иностранных граждан при неукоснительном соблюдении действующих законов, ­национальных приоритетов в области подготовки высокопрофессиональных кадров, образовательных стандартов, обеспечивающих высокое качество приема, и принятых в обществе этических норм. 

Далее. Под агентствами по набору иностранных граждан в образовательные организации, как правило, понимаются организации, оказывающие на договорной основе платные информационные и консультационные услуги по вопросам выбора и поступления на обучение в зарубежные образовательные организации, а также по сопровождению этого процесса, в том числе содействию в визовом оформлении, оплате обучения, покупке авиабилетов, организации мероприятий по адаптации учащихся после прибытия в страну ­обучения.

Агентства:  особенности регулирования

Теперь, поскольку речь идет о достаточно широком спектре коммерческих организаций, целесообразно рассмотреть, какие основные характеристики агентств должны приниматься во внимание при выработке мер по государственному регулированию в этой области. 

Особенность работы большинства агентств по набору иностранных граждан заключается в том, что их основная деятельность осуществляется вне юрисдикции государственных органов стран, где будут проходить обучение студенты. Образовательные и консультационные агентства ведут свою деятельность на определенной и согласованной с организацией-партнером территории (город, провинция, страна), законы и деловые практики которых могут не совпадать с принятыми в стране дальнейшего обучения иностранных граждан. Национальным правительствам приходится иметь дело с последствиями недобросовестной работы, не имея возможности управлять или влиять на организацию процесса. Для преодоления этой проблемы используются различные подходы. Это может быть перенос акцента на регулирование деятельности тех агентств, которые находятся в той же стране, что и образовательные учреждения (с использованием таких механизмов, как, например, государственное лицензирование деятельности организаций, занимающихся набором иностранных граждан, или назначение уполномоченных организаций по работе с иностранными студентами). Однако, наибольшее распространение пока получает практика опосредованного контроля их деятельности, а именно: через установление правил и контроль их соблюдения по отчетам ­сотрудничающих с ними образовательных организаций [11]. 

Коммерческая тайна vs. Информационная прозрачность?

Не менее важным фактором, затрудняющим регулирование этой области, является коммерческий характер взаимодействия образовательных организаций и агентств, детали которого могут ­составлять коммерческую тайну и не подлежать разглашению третьей стороне. В зависимости от условий соглашения вознаграждение агентам может производиться по различным моделям. Наиболее распространенной является выплата комиссионных после зачисления абитуриента в учебное заведение-партнер. Размер комиссионных выплат колеблется от 10 до 20% (в редких случаях доходит до 30%) от стоимости первого года обучения. Так, согласно исследованию, проведенному интернет-изданием PIE, размер комиссионных, которые были выплачены агентам британскими вузами в 2021/22 академическом году, варьировался от 1 659 до 3 529 фунтов стерлингов [12], а общие выплаты агентских вознаграждений у отдельных вузов достигли отметки в 9 млн фунтов стерлингов. 

Опрос студентов, проведенный по заказу Британского совета, показал, что 45% студентов хотели бы лучше понимать условия сотрудничества агентств и вузов. В связи с этим, агентствам британских вузов было рекомендовано информировать абитуриентов о наличии определенного коммерческого интереса при взаимодействии компании с конкретным университетом, но без раскрытия финансовых деталей (размер комиссионных и т. д.) [3]. Таким образом, второй ключевой проблемой государственного регулирования являются объективные трудности в обеспечении прозрачности расчетов между иностранными абитуриентами, агентствами и образовательными организациями. Причем за рамками этого контроля остаются консультационные агентства, не получающие вознаграждение от вузов, а генерирующие доход за счет информационных, визовых и прочих услуг.

Посредники: разнообразие форматов

Третьей важной характеристикой, оказывающей влияние на возможности госрегулирования, является значительное разнообразие организационно-правовых форм и размеров агентств по набору при определенном смещении в сторону индивидуального предпринимательства и малого бизнеса. Опрос агентств, работающих с вузами Великобритании [14], дал следующую картину:

• 20% агентств – это индивидуальные предприниматели или семейные фирмы, рекрутирующие до 40 студентов в год; 
• 60% – компании малого и среднего бизнеса с численностью персонала до 50 человек и набирающие до 200 студентов в год; 
• 10% – транснациональные компании, имеющие представительства в нескольких странах и набирающие более 1000 студентов в год; 
• 5% – агентства, специализирующиеся на определенном рынке, с численностью персонала более 50 человек и набирающие более 1000 студентов в год;
• оставшиеся 5% приходятся на онлайн-агентства, специализирующиеся на отдельных образовательных программах (например, дизайне) или представляющие определенное образовательное учреждение и специализированные подразделения крупных образовательных корпораций, работающих в области международного образования.

Очевидно, что представленные организации могут иметь разный жизненный цикл, уходить и возвращаться в эту сферу деятельности, искать наиболее привлекательные ниши для своей аудитории и т.п. В целом, рынок услуг по организации обучения за рубежом остается очень подвижным. Поэтому, с учетом многообразия организационно-правовых форм и значительного числа предприятий семейного плана и индивидуальных агентов, точное число определить ­достаточно трудно. По данным ICEF, на конец 2010-х годов в мире насчитывалось около 22 тысяч организаций подобного рода [15]. Согласно ­аналитическому отчету о развитии международного образования в Китае [16], только в этой стране в 2023 году насчитывалось от 20 до 30 тысяч образовательных агентств и агентов, услугами которых воспользовалось примерно 20% выезжающих учиться за границу. 

Более достоверным источником информации о деятельности реально функционирующих агентств могла бы стать национальная ­статистика, фиксирующая взаимодействие образовательных организаций и их партнеров в этой области. Однако, сбор такой информации является сегодня скорее исключением. Например, подтвержденные данные доступны по Австралии, где в 2018 году 6 878 агентств и 19 413 агентов были вовлечены в кампании по набору абитуриентов в образовательные организации страны [17]. 

Лидеры экспорта: страновой опыт

Следует отметить, что наиболее целостная система мониторинга и контроля взаимодействия образовательных организаций и агентств, оказывающих содействие в наборе иностранных студентов, создана именно в Австралии. Первые шаги в этом направлении были предприняты еще в середине 1990-х годов, с началом бурного роста экспорта образовательных услуг. Сегодня эти отношения регулируются на национальном уровне и закреплены законом об образовательных услугах для иностранных студентов 2000 года [18] (Закон ESOS)/Education Services for Overseas Students Act 2000/ESOS Act) и национальным кодексом практик для организаций, предоставляющих образование и обучение для иностранных студентов (The National Code of Practice for Providers of Education and Training to Overseas Students 2018/National Code 2018), вступившим в силу в 2018 году и устанавливающим единые национальные стандарты в этой сфере деятельности. 

Большой опыт накоплен и в осуществлении мониторинга: с 2012 года все образовательные организации Австралии предоставляют отчет о результатах своей работы с каждым из образовательных агентств, с которым ведут сотрудничество. Сбор данных производится в рамках отдельной информационной системы. Далее вся полученная информация анализируется Министерством образования Австралии (Департаментом образования правительства Австралии), и на этой основе готовятся отчеты об эффективности работы каждого агентства, чьими услугами пользуется учебное заведение [19]. 

В Великобритании в настоящий момент отсутствуют специально принятые законодательные акты, регулирующие взаимоотношения между образовательными организациями и агентствами. В качестве рекомендованных законов, знание и ­соблюдение которых необходимо образовательным агентствам, оказывающим содействие в наборе иностранцев в вузы Великобритании, выделяют закон об иммиграции 2016 г., закон о борьбе со взяточничеством 2010 г. (Bribery Act), закон о детях 1989 г., закон о конкуренции 1998 г., закон о защите данных 2018 г. (GDPR), положение об отмывании денег и финансировании терроризма (поправки 2019 г.), законы о защите прав потребителей. 

Министерство образования Великобритании не участвует в координации этой сферы международного сотрудничества образовательных учреждений страны и, как правило, подключается к теме образовательных агентств только в случае выявленных злоупотреблений или нарушений [20].  Вопрос о признании роли агентств в продвижении британского образования и закреплении ее в государственных программных документах (например, в стратегии продвижения британского образования за рубежом) обсуждался на встречах представителей профессионального сообщества с законодателями [21]. Но до настоящего времени регулирование этих отношений происходит только на уровне общественных и профессиональных организаций.  

Тем не менее, в 2022 году, в целях повышения эффективности взаимодействия вузов и образовательных агентств, был инициирован запуск системы обеспечения качества работы с агентствами, представляющими образовательные учреждения Великобритании (The UK Agent Quality Framework). В качестве документа, определяющего основные подходы к взаимодействию вузов и агентств, был принят Национальный кодекс этической практики для агентов по образованию Великобритании (The National Code of Ethical Practice for UK Education Agents [22]). Ряд экспертов считает, что разработка кодекса стала ответом профессионального сообщества на ­растущий в обществе запрос по упорядочиванию этой сферы и что это было сделано «под серьезным давлением», чтобы упредить введение более жестких мер со стороны государства [23]. Кодекс не имеет обязательной юридической силы, но определяет стандарты и лучшие практики, которых должны придерживаться агенты, представляющие учебные заведения Великобритании. 

Кроме того, система обеспечения качества работы с агентствами, представляющими образовательные учреждения Великобритании, включает в себя организацию курсов подготовки, повышения квалификации и сертификации образовательных агентств, создание и поддержание базы данных сертифицированных агентств, проведение исследования по выявлению и популяризации лучших практик. Такой подход, опирающийся на аудит лучших практик взаимодействия, по мнению ряда экспертов, является наиболее сбалансированным и позволяет «обеспечить целостность системы и минимизировать риски для иностранных студентов». [24 ]

Активным продвижением системы занимаются Британский совет (British Council), Ассоциация международных связей британских университетов (British Universities' International Liaison Association), Совет по делам иностранных студентов Великобритании (UK Council for International Student Affairs) и Международная ассоциация британских университетов Великобритании (Universities UK International). Институционально система поддерживается Агентством по обеспечению качества высшего образования (Quality Assurance Agency for Higher Education, QAA). 
К началу 2024 года к этой общественной инициативе присоединилось уже 60 вузов. По мнению ее участников, хотя отдельные аспекты управления процессом взаимодействия вузов и агентств могут и должны быть усилены, в целом, в текущей ситуации отсутствует необходимость во введении новых законодательных ограничений или мер со стороны государственных органов. 

В США на сегодняшний день отсутствует практика регулирования взаимоотношений вузов и агентств на федеральном уровне. Это объясняется традиционными для США децентрализованным характером образовательной системы, большой самостоятельностью вузов, а также рядом особенностей национального законодательства. В частности, в законе о высшем образовании США 1965 г. (HEA, с поправками, внесенными в 1992 г.) декларируется запрет на выплаты вознаграждения (в любой форме) третьей стороне за ­привлечение и зачисление в учебное заведение тех студентов, которые имеют право на получение финансовой помощи, и при этом проживают в США. [25] И хотя в тексте закона прямо указывается, что иностранные студенты не попадают под этот запрет, но частое расширительное толкование положений данного пункта способствовало формированию негативного отношения к использованию агентств для привлечения абитуриентов. 

В 2000-е годы, по мере обострения конкуренции на мировых рынках и все более активного использования американскими вузами этой формы продвижения своих программ за рубежом, ситуация начала меняться. Однако, только в 2013 году Национальная ассоциация по консультированию при поступлении в колледж (National Association for College Admission Counseling, NACAC), основанная в 1937 году и объединяющая более 27 000 специалистов в этой области, отказалась от прямого запрета на привлечение агентств при наборе студентов. Сегодня ассоциация отслеживает деятельность вузов и агентств и на основе полученных данных, сохраняя «здоровое беспокойство по поводу потенциальных ­последствий заказного рекрутинга и стремясь к продвижению лучших практик», размещает на своих ресурсах публикации о том, как правильно взаимодействовать с образовательными агентствами в качестве дополнительных материалов к «Руководству по этической практике при приеме в колледжи». [26] При этом эксперты NACAC призывают вузы внимательно отслеживать меняющееся законодательство как в стране, так и за рубежом. Особенно в условиях, когда  федеральное правительство США время от времени выступает с неожиданными для профессионального сообщества инициативами по ограничению вовлечения «третьей стороны» (посредников, агентов и т.п.) в международное образовательное сотрудничество. [27] (В этой ситуации неудивительно, что участие представителей Государственного департамента США в конференции Американского совета по международному рекрутингу (American International Recruitment Council, AIRC) в 2018 году до сих пор воспринимается как сенсация [28]). 

Вместе с тем в условиях растущего числа американских вузов, активно привлекающих агентства к набору иностранных студентов, развиваются формы общественной сертификации этой деятельности. Например, под эгидой Американского совета по международному рекрутингу проводятся программы по сертификации образовательных агентств, а также образовательные ­программы для вузовских специалистов, нацеленных на работу в этом направлении. 

Программы AIRC по сертификации агентств включают несколько этапов сбора и верификации информации у организаций, отвечающих определенным требованиям (количество студентов, направленных в образовательные организации США, срок деятельности, отсутствие финансовых нарушений у организации и ее учредителей в течение определенного периода). Проверка агентств осуществляется по обширному списку требований, а также включает посещение представителями AIRC офисов агентств в стране деятельности [29]. Процесс сертификации является всеобъемлющим, значительно превосходящим по скрупулезности те процедуры, которые проводятся образовательными учреждениями, или даже такими организациями как ICEF, Британский совет, китайские ассоциации агентств по обучению за рубежом BOSSA/COSSA [30]. Так, с декабря 2008 года по настоящее время сертификационные процедуры AIRC успешно прошли всего 102 агентства [31]. (Для сравнения: статус сертифицированных агентств, по версии ICEF, имеют сегодня 1 900 агентств из 114 стран мира [32]. И если компаниям, желающим получить сертификацию AIRC, процедура обходится в 10 000 долларов, то сертификация по линии ICEF встанет всего в 295 евро [33]. Принимая во внимание качество и стоимость американского подхода, сравнение процедуры AIRC с «Роллс-ройсом» [34] мира сертификации представляется вполне уместным).

О принципах сбалансированного подхода

Вопрос о введении государственной системы лицензирования агентской деятельности как механизма регулирования этой сферы неоднократно обсуждался экспертами35. К инструментам с позитивным влиянием относят, например, введение прямого контроля государственных органов за взаимодействием образовательных организаций и агентств, в том числе за движением средств. Но данные меры имеют и обратную сторону, в частности, возможным негативным следствием чрезмерного вмешательства в эту сферу может стать сокращение числа агентств, заинтересованных в данном образовательном направлении. Новые правила игры, дополнительные административные барьеры и финансовые расходы могут привести к переориентированию агентств на более открытые образовательные рынки. 

Наиболее предпочтительным вариантом на сегодняшний день представляется сочетание общественно-государственного регулирования деятельности образовательных организаций, работающих на внешних образовательных рынках, и добровольной сертификации тех агентств, которые заинтересованы в данном образовательном направлении. Эта работа включает следующие мероприятия:

• проведение, по возможности, максимально полной проверки доступной информации об агентствах, их учредителях и руководстве; 
• подготовку стандартизированных договоров с включением требований по строгому ­соблюдению этических норм страны обучения; 
• размещение подробной информации о вузе и агентствах на веб-ресурсах сотрудничающих организаций; 
• периодический контроль.

Результатом такого сбалансированного подхода должно стать представление на соответствующих ресурсах верифицированной информации в объеме, необходимом для принятия взвешенных решений всем заинтересованным участникам процесса: органам государственной власти, ответственным за миграционные вопросы, образовательным организациям, агентствам по набору, иностранным абитуриентам.

В заключение статьи в качестве резюме еще раз подчеркнем два момента.  

Момент первый. Краткий обзор существующих подходов к регулированию на национальном уровне взаимоотношений образовательных организаций и агентств, оказывающих содействие в наборе иностранных студентов, иллюстрирует значительную вариативность используемых форм и методов, которые обусловлены образовательными традициями, практикой и текущими приоритетными задачами государственной политики стран-лидеров экспорта образования. 

И второй момент. Для продвижения российского образования за рубежом взаимодействие с российскими и зарубежными образовательными и консультационными агентствами становится важным фактором, оказывающим все большее влияние на качественные и количественные показатели иностранного контингента российской высшей школы. Но это требует выработки мер по контролю за процессом отбора и сопровождения студентов как для отдельных вузов, так и в национальном масштабе. Использование накопленного международного опыта в этой сфере представляется важным и полезным.

Сноски

1  Student Recruitment Agents in International Higher Education A Multi-Stakeholder Perspective on Challenges and Best Practices Edited By Pii-Tuulia Nikula, Vincenzo Raimo, Eddie West, 2023 [Электронный ресурс]  Routledge, URL: https://www.routledge.com/Student-Recruitment-Agents-in-International-Higher-Education-A-Multi-Stakeholder/Nikula-Raimo-West/p/book/9781032079523#  (дата обращения:29.06.2023)

2  “Dramatic growth” in US HE & agent partnerships [Электронный ресурс]  The PIE News,  URL: https://thepienews.com/news/aircbonard-report-signals-dramatic-growth-heiagency-partnerships/ (дата обращения: 1.04.2024)

3  PT. Nikula, J. Kivisto. Hiring Education Agents for International Student Recruitment: Perspectives from Agency Theory. Higher Education Policy 2018, 31, p. 535 – 557  [Электронный ресурс] Springer Nature URL:  https://link.springer.com/epdf/10.1057/s41307-017-0070-8?author_access_token=zcDLKo767O_n-mwgyghXXFxOt48VBPO10Uv7D6sAgHvPhTNwYKDNlUNTL8PDYdgQnmcM4vs75vti1YKOq_4sm2R_4dd8NOc9DmwoHtwBFa9X8TZDSqkhLg6rxDk0bJI_I0CEtVJRP6EvPiSiac4X4w%3D%3D  (дата обращения: 30.04.2024)

4  PT. Nikula, V. Raimo, E. West. Do recruitment agents offer universities value for money?  30 September 2023 [Электронный ресурс] University world news  URL: https://www.universityworldnews.com/post.php?story=20230926151616737 (дата обращения: 30.04.2024)

5  A Partnership for Quality: A route to a UK Quality Framework with Education Agents 2021 [Электронный ресурс] UK Council for International Student Affairs  URL: https://www.ukcisa.org.uk/resources_download.aspx?resourceid=286&documentid=405 (дата обращения: 25.04.2024

6   The good practice guide for providers using education agents – a modular guide (2021) [Электронный ресурс]  The British Universities' International Liaison Association (BUILA) URL: https://www.buila.ac.uk/uploads/docs/The-Good-Practice-Guide-for-UK-Education-Agents-Partnering-for-Quality.pdf (дата обращения 20.04.2024)

7  См. например,  Agent in fake doc scheme arrested and charged after reentering Canada [Электронный ресурс]  The PIE News,  URL: https://thepienews.com/news/agent-in-fake-doc-scheme-arrested-and-charged-after-reentering-canada/ ( дата обращения: 28.06.2023) ; Australia expands regulatory oversight of education agents and announces new integrity measures for VET [Электронный ресурс] // The ICEF Monitor  UR: https://monitor.icef.com/2023/10/australia-expands-regulatory-oversight-of-education-agents-and-announces-new-integrity-measures-for-vet/ ( дата обращения: 29.11.23)

8  PT. Nikula, J. Kivisto. Hiring Education Agents for International Student Recruitment: Perspectives from Agency Theory. Higher Education Policy 2018, 31, p. 535 – 557  [Электронный ресурс] Springer Nature URL:  https://link.springer.com/epdf/10.1057/s41307-017-0070-8?author_access_token=zcDLKo767O_n-mwgyghXXFxOt48VBPO10Uv7D6sAgHvPhTNwYKDNlUNTL8PDYdgQnmcM4vs75vti1YKOq_4sm2R_4dd8NOc9DmwoHtwBFa9X8TZDSqkhLg6rxDk0bJI_I0CEtVJRP6EvPiSiac4X4w%3D%3D  (дата обращения: 30.04.2024) 

9  Pii-Tuulia Nikula. Education agent standards in Australia and New Zealand – government’s role in agent-based international student recruitment, Studies in Higher Education, 47:4, 831-846, 2022 [Электронный ресурс] Taylor and Francis online, URL:  https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/03075079.2020.1811219 ( дата обращения: 23.04.2024)

10  Pii-Tuulia Nikula. Education agent standards in Australia and New Zealand – government’s role in agent-based international student recruitment, Studies in Higher Education, 47:4, 831-846, 2022 [Электронный ресурс] Taylor and Francis online, URL:  https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/03075079.2020.1811219 ( дата обращения: 23.04.2024)

11  PT. Nikula, J. Kivisto. Hiring Education Agents for International Student Recruitment: Perspectives from Agency Theory. Higher Education Policy 2018, 31, p. 535 – 557  [Электронный ресурс] Springer Nature URL:  https://link.springer.com/epdf/10.1057/s41307-017-0070-8?author_access_token=zcDLKo767O_n-mwgyghXXFxOt48VBPO10Uv7D6sAgHvPhTNwYKDNlUNTL8PDYdgQnmcM4vs75vti1YKOq_4sm2R_4dd8NOc9DmwoHtwBFa9X8TZDSqkhLg6rxDk0bJI_I0CEtVJRP6EvPiSiac4X4w%3D%3D  (дата обращения: 30.04.2024)

12 Exeter and York pay £9m to agents in 2021/22 as UK commissions boom [Электронный ресурс] The PIE News. News and business analysis for Professionals in International Education URL:  https://thepienews.com/news/boom-in-agent-commission-paid-by-uk-universities-in-202122/  (дата обращения: 30.04.2024) 

13 A Partnership for Quality: A route to a UK Quality Framework with Education Agents 2021 [Электронный ресурс] UK Council for International Student Affairs  URL: https://www.ukcisa.org.uk/resources_download.aspx?resourceid=286&documentid=405 (дата обращения: 25.04.2024)

14  The 6 types of education agents [Электронный ресурс] Agentbee URL: https://agentbee.net/types-of-education-agents/ ( дата обращения:  20.03.2024)

15  International Education Agents 101 [Электронный ресурс] Flywire  URL: https://www.flywire.com/resources/international-education-agents-101  (дата обращения: 25.04.2024) 

16  China’s education recruitment agency landscape in 2024  [Электронный ресурс] Sunrise URL: https://sieconnection.com/insight/2023/11/9/china-education-agency-growth-2024  (дата обращения: 25.04.2024)

17  International-education-agents-overview [Электронный ресурс] Australian Government Department of Education  URL:  https://www.education.gov.au/international-data/resources/international-education-agents-overview  (дата обращения: 25.04.2024)

18  Закон об образовательных услугах для иностранных студентов 2000 года (Закон ESOS)/ Education Services for Overseas Students Act 2000 / ESOS Act). Education Services for Overseas Students Act 2000  [Электронный ресурс] Australian Government  Federal Register of Legislation URL:  https://www.legislation.gov.au/C2004A00757/latest/text (дата обращения: 20.04.2024) 

19  Education Agents [Электронный ресурс] Australian Government Department of Education URL:   https://www.education.gov.au/esos-framework/education-agents  (дата обращения: 20.04.2024)

20  Viggo Stacey UK: ed dep’t to investigate bad practice in sector.  Jan 31, 2024. [Электронный ресурс] PIE News URL: https://thepienews.com/news/uk-education-dept-investigating-bad-practice-of-agents/ (дата обращения: 21.04.2024)

21  Include agents in gov’t strategy, says UK sector [Электронный ресурс] PIE News URL:  https://thepienews.com/news/agents-gov-strategy-uk-sector/ ( дата обращения 15.04.2024)

22  Национальный кодекс этической практики для агентов по образованию Великобритании  [Электронный ресурс]  The British Universities' International Liaison Association (BUILA) URL: https://www.buila.ac.uk/uploads/docs/National-Code-of-Ethical-Practice-for-UK-Education-Agents-2021.pdf ( дата обращения 25.04.2024)

23  M. Manning Agent regulation best practices debated at CBIE, Dec 15, 2023  [Электронный ресурс] PIE News URL:   https://thepienews.com/analysis/agent-regulation-case-studies-debated-at-cbie/ ( дата обращения: 15.03.2024)

24  M. Manning Agent regulation best practices debated at CBIE, Dec 15, 2023  [Электронный ресурс] PIE News URL:   https://thepienews.com/analysis/agent-regulation-case-studies-debated-at-cbie/ ( дата обращения: 15.03.2024   Commissioned agents and NACAC’s Guide to ethical practice series. Legal requirements and accreditation)

25  Standards [Электронный ресурс] The National Association for College Admission Counseling (NACAC) URL: https://nacacnet.org/wp-content/uploads/2022/10/nacac-agents-part-2-legal-requirements-0421_2.pdf (дата обращения: 18.04.2024)

26  Commissioned Agents and NACAC’s Guide to Ethical Practice Series [Электронный ресурс] The National Association for College Admission Counseling (NACAC) URL: https://www.nacacnet.org/commissioned-agents-and-nacacs-guide-to-ethical-practice-series/ (дата обращения: 19.04.2024) 

27  Stacey V.  US sector calls out government on third-party guidance.  Apr 7, 2023   [Электронный ресурс] PIE News URL:  https://thepienews.com/news/us-sector-calls-out-government-on-third-party-guidance/ (дата обращения 20.04.2024)

28  Baker A. US Department of State endorses education agencies. Dec 13, 2018 [Электронный ресурс] PIE News URL:   https://thepienews.com/news/us-department-of-state-endorses-education-agencies/ (дата обращения 20.04.2024)

29  AIRC Certified Agencies  [Электронный ресурс] American International Recruitment Council ( AIRC)  URL: https://www.airc-education.org/airc-certified-agencies (дата обращения: 26.04.2024)

30  China’s education recruitment agency landscape in 2024  [Электронный ресурс] Sunrise URL: https://sieconnection.com/insight/2023/11/9/china-education-agency-growth-2024  (дата обращения: 25.04.2024) 

31 AIRC Certified Agencies with full Certification office and branch [Электронный ресурс] American International Recruitment Council ( AIRC)  URL: https://static1.squarespace.com/static/5d1cea1f24c080000113b415/t/65d4e095318a8b31b150f94a/1708449941206/February+2024

32  Global network of ICEF accredited agencies  [Электронный ресурс] ICEF URL: https://www.icef.com/ias-directory/  (дата обращения 28.04.2024)

33  ICEF Agency Status [Электронный ресурс] ICEF URL:https://www.icef.com/icef-agency-status/ (дата обращения 28.04.2024)

34  Manning М. Agent regulation best practices debated at CBIE, Dec 15, 2023  [Электронный ресурс] PIE News URL:   https://thepienews.com/analysis/agent-regulation-case-studies-debated-at-cbie/ ( дата обращения: 15.03.2024)

35  Pii-Tuulia Nikula. Education agent standards in Australia and New Zealand – government’s role in agent-based international student recruitment, Studies in Higher Education, 47:4, 831-846, 2022 [Электронный ресурс] Taylor and Francis online, URL:  https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/03075079.2020.1811219 ( дата обращения: 23.04.2024)