Супервайзер

Супервайзер – руководитель торговых представителей, мерчендайзеров и промоутеров. Работа супервайзера состоит в управлении персоналом. Все, что делает супервайзер, связано с контролем за результатами работы коллектива, их координированием и улучшением взаимодействия.

Он раздает своим подчиненным задания, решает, распределяет объем работы между ними. Супервайзер контролирует выполнение поставленных задач, оценивает качество работы персонала, анализирует рабочий процесс и придумывает, как сделать его эффективнее. Часто занимается вопросами корпоративной культуры своей компании.

Где учиться на супервайзера. Какие экзамены сдавать на супервайзера

Для получения профессии подходит экономическое образование. Например, для работы торговым супервайзером можно получить образование по наиболее подходящим специальностям: «Менеджер», «Экономист», «Специалист по логистике», «Финансист», «Бизнес-консультант (финансовый консультант)» и т. п. Работодатели принимают специалистов и без высшего образования.

Обязанности супервайзера

• ставить перед подчиненными задачи, распределять участки работ, расставлять приоритеты
• корректировать работу персонала при сбоях в общем порядке деятельности
• организовывать взаимозаменяемость работников
• контролировать соблюдение графика работ, расстановку персонала в соответствии со штатным расписанием
• проверять обеспеченность работников материально-техническими и информационными ресурсами
• предотвращать и ликвидировать конфликтные ситуации в коллективе
• оценивать качество работы каждого подчиненного
• присутствовать при общении работников с клиентами, указывать на возможные недочеты
• предлагать способы поощрений и взысканий
• организовывать учебные курсы и персональное наставничество
• определять критерии требований к кандидатам на работу и принимать участие в отборе претендентов
• представлять новичков коллективу, знакомить их с условиями работы и основными принципами кадровой политики
• обеспечивать взаимодействие коллектива с другими подразделениями компании
• составлять отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых результатах, о причинах, приведших к срыву выполнения планов
• выполнять при необходимости работу отдельных сотрудников из своей группы

Знания, навыки и личностные качества супервайзера

• законодательства о труде и нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность предприятия
• принципов организации производства
• технологических цепочек, объемов и качества поставок продукции и т. д.
• навыки планирования и системное мышление
• отличное знание структуры и техники продаж
• умение вести переговоры
• знание специфики рынка и основ мерчандайзинга
• коммуникабельность, наблюдательность
• стрессоустойчивость, требовательность
• способность работать в напряженном режиме
• развитые лидерские качества
• умение грамотно организовать работу группы

Зарплата супервайзера. Сколько зарабатывает супервайзер

Россия – 40 000-170 000 руб., Москва – 60 000-110 000 руб.

Где работает супервайзер

Супервайзеры работают в торговых, производственных компаниях и рекламных агентствах.

Похожие профессии

мерчендайзер, тоговый представитель, визуальный мерчендайзер, промоутер